Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web https://automindstudio.com, conforme al artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), es:

• Nombre comercial: AutoMind Studio
• Ubicación: Mallorca, España
• Email de contacto y atención al usuario: info@automindstudio.com
• Sitio web: https://automindstudio.com

Por su volumen y naturaleza del tratamiento, AutoMind Studio no está obligado a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO) conforme al art. 37 RGPD. Cualquier consulta en materia de protección de datos puede dirigirse al email indicado.

2. Datos personales que se recogen

A través de los formularios de contacto disponibles en este sitio web, AutoMind Studio puede recoger los siguientes datos personales:

• Nombre.
• Email.
• Teléfono.
• Empresa.
• Mensaje o información que el usuario decida incluir voluntariamente.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

a) Responder solicitudes de contacto realizadas a través del sitio web.

b) Gestionar solicitudes de información, reuniones, demos o propuestas comerciales relacionadas con los servicios de AutoMind Studio.

c) Realizar seguimiento comercial relacionado con la solicitud enviada por el usuario.

d) Gestionar comunicaciones por email, teléfono u otros canales facilitados por el propio usuario.

e) Analizar el funcionamiento del sitio web, medir el rendimiento de campañas y mejorar la experiencia de navegación mediante herramientas de analítica y publicidad, siempre que el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.

f) Utilizar herramientas de automatización o inteligencia artificial para organizar, clasificar, resumir o gestionar internamente las solicitudes recibidas, sin que ello implique decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre el usuario.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es la siguiente:

a) Consentimiento del usuario, cuando envía voluntariamente un formulario de contacto o acepta el uso de determinadas cookies o tecnologías similares.

b) Aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita información, una demo, una reunión o una propuesta comercial.

c) Interés legítimo de AutoMind Studio para responder consultas, realizar seguimiento comercial relacionado con la solicitud recibida y mantener la seguridad y funcionamiento del sitio web.

d) Cumplimiento de obligaciones legales, en caso de que exista una relación comercial o contractual posterior.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos, en función de la finalidad:

• Solicitudes de contacto sin contratación: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que el usuario solicite antes la supresión.
• Comunicaciones comerciales basadas en interés legítimo o consentimiento: hasta que el usuario retire el consentimiento, ejerza su derecho de oposición o solicite la baja.
• Datos vinculados a una relación contractual o facturación: durante toda la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables (en particular, 6 años a efectos mercantiles según el Art. 30 Código de Comercio, y 4 años a efectos tributarios según la Ley General Tributaria).
• Logs técnicos y registros de seguridad del sitio web: hasta 12 meses, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo para investigar un incidente de seguridad.

Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o bloqueados según corresponda, quedando a disposición exclusiva de Jueces, Tribunales, Ministerio Fiscal o Administraciones Públicas competentes durante los plazos de prescripción de acciones que pudieran derivarse.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos personales no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales ajenos a AutoMind Studio. Para la prestación del servicio, AutoMind Studio recurre a los siguientes proveedores tecnológicos, que actúan como encargados del tratamiento (Art. 28 RGPD) y tratan los datos siguiendo instrucciones documentadas del responsable:

• Hostinger International Ltd. (VPS y dominio). Servidores en la Unión Europea. Función: alojamiento del sitio web y la infraestructura asociada (EasyPanel, contenedores Docker).
• Supabase Inc. (base de datos PostgreSQL como servicio). Región del proyecto: eu-west-1 (Irlanda, Unión Europea). Función: almacenamiento de solicitudes y datos operativos de la plataforma.
• n8n (instancia self-hosted en el propio VPS de Hostinger). Función: orquestación de automatizaciones internas de gestión de solicitudes.
• OpenAI, L.L.C. y/o Anthropic, PBC (modelos de lenguaje vía API). Función: procesamiento puntual de textos para clasificar, resumir o preparar respuestas a solicitudes recibidas. Estos proveedores tratan datos en infraestructura ubicada principalmente fuera del EEE.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4 y Google Ads, con Consent Mode v2). Función: análisis de uso del sitio web y medición publicitaria solo si el usuario ha prestado el consentimiento correspondiente.
• Proveedor de correo electrónico asociado al dominio automindstudio.com. Función: recepción y gestión de comunicaciones.

Con cada uno de estos proveedores, AutoMind Studio mantiene (o se compromete a mantener) un contrato de encargado del tratamiento, o se acoge a las condiciones de tratamiento de datos publicadas por el proveedor que cumplan el art. 28 RGPD.

Adicionalmente, los datos podrán comunicarse a Administraciones Públicas, Juzgados, Tribunales o entidades equivalentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.

6 bis. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los encargados del tratamiento citados (en particular, los proveedores de modelos de IA y, en su caso, Google Analytics/Ads) pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos.

En esos casos, AutoMind Studio se asegura de que la transferencia se realice con alguna de las garantías previstas en los artículos 45 y 46 RGPD, en particular:

• Decisión de adecuación de la Comisión Europea para el EU–US Data Privacy Framework, cuando el proveedor esté certificado en dicho marco.
• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914).
• Medidas técnicas y organizativas suplementarias (cifrado en tránsito, minimización de los datos enviados a la API) cuando el riesgo lo requiera.

El usuario puede solicitar más información sobre las garantías concretas aplicables a cada transferencia escribiendo a info@automindstudio.com.

7. Uso de herramientas de inteligencia artificial y automatización

AutoMind Studio puede utilizar sistemas de automatización e inteligencia artificial para apoyar la gestión interna de las solicitudes recibidas a través del sitio web.

Estas herramientas pueden utilizarse, por ejemplo, para:

• Organizar la información enviada por el usuario.
• Clasificar solicitudes comerciales.
• Resumir mensajes.
• Facilitar la preparación de una respuesta.
• Registrar datos en sistemas internos de gestión.

AutoMind Studio no utiliza estos sistemas para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o que le afecten significativamente de forma similar.

8. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario contacte con AutoMind Studio a través del sitio web, sus datos podrán ser utilizados para responder a su solicitud y realizar un seguimiento comercial relacionado con los servicios por los que haya mostrado interés.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento que cesen dichas comunicaciones escribiendo a:

info@automindstudio.com

9. Herramientas de analítica y publicidad

Este sitio web puede utilizar Google Analytics y Google Ads para analizar el uso de la web, medir visitas, entender el comportamiento de navegación, evaluar el rendimiento de campañas publicitarias y mejorar los servicios ofrecidos.

Estas herramientas pueden utilizar cookies u otras tecnologías similares. Su uso estará sujeto a la configuración de consentimiento del usuario y a lo indicado en la Política de Cookies correspondiente.

La AEPD recomienda informar de forma clara y por capas cuando se recogen datos personales, incluyendo la identidad del responsable, finalidades, base jurídica, cesiones, transferencias y derechos.

10. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso: saber qué datos personales se están tratando.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado cuando proceda.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

info@automindstudio.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y acompañar copia del DNI o documento equivalente del solicitante para verificar su identidad. AutoMind Studio responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción, prorrogable a dos meses adicionales en caso de solicitudes especialmente complejas (Art. 12.3 RGPD).

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

11. Seguridad de los datos

AutoMind Studio aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Datos de terceros

El usuario no deberá facilitar datos personales de terceros a través de los formularios del sitio web, salvo que cuente con autorización suficiente para ello.

En caso de incluir datos de terceros, el usuario será responsable de haber informado previamente a dichas personas sobre el contenido de esta Política de Privacidad.

13. Cambios en la Política de Privacidad

AutoMind Studio podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o de servicios.

La versión vigente será la publicada en cada momento en este sitio web.